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Conoce más sobre el proceso de entrega de tu Portabilidad de forma sencilla.
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01LOGÍSTICA DE ENTREGA
Tu pedido será entregado entre 48 a 72 horas (aplican restricciones).
Podrás seguir el estado de tu compra ingresando tu número de cédula.
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02CONTACTO COURIER
Nuestro courier se comunicará contigo para coordinar la visita, es importante que nos contestes para realizar la entrega con éxito.
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03VISITA COURIER
Recibirás la visita de uno de nuestros courier, en la fecha y hora coordinada.
Para recibir tu chip Claro debes contar con tu cédula original actualizada, copia legible y firma del contrato de tu nuevo plan.
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04HORA DE CAMBIAR DE CHIP
Dentro de 2 días laborables a partir de la recepción de chip amanecerás sin señal en tu celular, en ese momento deberás insertar tu chip Claro.
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05PROCESO FINALIZADO
Ya estás en Claro, desde ahora puedes hacer uso de tu Plan.
Puedes revisar beneficios del Plan Contrato y demás transacciones en Mi Claro App.
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Horarios de Atención
Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 y Sábados de 09:00 a 15:00
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